Política de Privacidade

1. Objetivo e Escopo

A Geniais Solutions LTDA ("Geniais Solutions", "nós" ou "nosso") valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários, clientes, parceiros comerciais e visitantes do website geniais.co e seus subdomínios.

Esta Política de Privacidade estabelece como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e as diretrizes globais de proteção à privacidade.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços de tecnologia, responder a solicitações comerciais e aprimorar a experiência em nossas plataformas:

• Dados Fornecidos pelo Usuário: Nome completo, e-mail corporativo, número de telefone/WhatsApp, nome da empresa, cargo e informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato ou solicitações de diagnóstico.
• Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e identificadores técnicos de sessão, coletados via cookies técnicos essenciais.
• Dados de Integração (quando contratado): Metadados de APIs e credenciais autorizadas estritamente necessárias para a operação dos sistemas e agentes autônomos contratados pelo cliente.

3. Finalidade e Bases Legais do Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Geniais Solutions fundamenta-se nas seguintes hipóteses legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares (Art. 7º, V): Para atender a solicitações de orçamento, prestar suporte técnico, operar softwares contratados e cumprir obrigações contratuais.
• Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para aprimoramento de nossos serviços, segurança cibernética, prevenção a fraudes e análise agregada de desempenho de nossas aplicações.
• Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória (Art. 7º, II): Guarda de registros de acesso a aplicações em conformidade com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Consentimento (Art. 7º, I): Para envio de comunicações institucionais quando expressamente autorizado pelo titular.

4. Compartilhamento de Dados

A Geniais Solutions não comercializa dados pessoais sob nenhuma circunstância. O compartilhamento ocorre exclusivamente com provedores de infraestrutura estritamente necessários para a operação dos serviços (hospedagem em nuvem como AWS, Vercel e Cloudflare), todos submetidos a acordos formais de confidencialidade e segurança.

5. Segurança e Armazenamento

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Nossas defesas incluem criptografia em trânsito (TLS 1.3), criptografia em repouso (AES-256), controle estrito de privilégios de acesso e trilhas de auditoria contínua.

6. Direitos do Titular de Dados

Em conformidade com o Art. 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um dos seus direitos, basta enviar uma mensagem formal ao nosso Encarregado pelo e-mail contato@geniais.co. Responderemos no prazo legal.

7. Instruções para Exclusão de Dados

Caso deseje solicitar a exclusão definitiva dos seus dados armazenados em nossos sistemas ou revogar permissões concedidas via integrações Meta/Facebook/Instagram, consulte nossa página dedicada de Instruções de Exclusão de Dados.

8. Contato do Encarregado (DPO)

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações referentes a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@geniais.co
• Telefone: +55 (31) 99663-4635
• Endereço: Rua Rio Grande do Norte, 1435, Sala 708 - Savassi, Belo Horizonte/MG, CEP 30130-138